3. Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Cervilys.fr entre Cervilys et toute personne effectuant un achat via le site.

2. Produits

Cervilys commercialise des produits de bien-être et de confort, notamment des épaulières massantes et chauffantes.

Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande exactitude possible, sans valeur contractuelle absolue.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC.

Cervilys se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont effectués de manière sécurisée via Stripe et par carte bancaire.

Cervilys ne stocke aucune donnée bancaire.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France, Belgique et Suisse.

Les délais moyens de livraison sont estimés entre 5 et 10 jours ouvrés. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes ou contraintes logistiques.

Cervilys ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur ou à un cas de force majeure.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Cervilys propose également une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours selon les conditions prévues dans la politique de remboursement.

8. Retours et remboursements

Les demandes de retour doivent être effectuées par email à :
aaronleretpro@gmail.com

Les frais de retour restent à la charge du client sauf exception.

Le remboursement peut être refusé en cas d’abus, de produit fortement détérioré ou de non-respect des conditions de retour.

9. Responsabilité

Les produits commercialisés par Cervilys ne constituent pas des dispositifs médicaux et ne remplacent en aucun cas un avis médical.

L’utilisation des produits est déconseillée aux femmes enceintes et aux jeunes enfants.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.